FAQ & help center
Was ist Bonobo?
Bonobo ist die All-in-One-Plattform, die Raumanbieter mit Trainern, Coaches, Kreativen und Kursleitern zusammenbringt. Wir bieten die komplette digitale Infrastruktur, um freie Flächen unkompliziert zu vermieten oder selbst Events, Kurse und Workshops anzubieten. Von der Sichtbarkeit in der Region über automatisierte Buchungen und Zahlungen bis hin zur rechtlichen Absicherung übernimmt Bonobo die gesamte administrative Abwicklung – damit Raumgeber und Anbieter sich voll auf ihre Angebote und den Aufbau einer starken lokalen Community konzentrieren können.
In welcher Region kann ich Bonobo nutzen?
Im Oktober fällt der Startschuss für unseren regionalen Marktplatz direkt bei uns in Karlsruhe! Wir beginnen bewusst lokal in der Fächerstadt, um mit den ersten Buchungen und Räumen wertvolle Erfahrungswerte zu sammeln und die Plattform gemeinsam mit der Community stetig zu verbessern.
Das heißt aber nicht, dass du an Karlsruhe gebunden bist: Du kannst dich aus ganz Deutschland registrieren und Bonobo ortsunabhängig nutzen!
- Räume überall listen & verwalten: Egal wo dein Raum steht, du kannst ihn jederzeit auf Bonobo anlegen. Nutzen kannst du uns auch ganz unkompliziert als deine Buchungssoftware – binde einfach unser Widget oder deinen persönlichen Buchungslink direkt auf deiner eigenen Website ein, damit deine Kunden bequem und automatisiert bei dir buchen können.
- Kurse & Tickets verkaufen: Auch digitale oder ortsunabhängige Angebote, Workshops und Events kannst du von überall aus erstellen und direkt über deinen persönlichen Link verkaufen.
Sobald unser Marktplatz-Modell in Karlsruhe rund läuft, bauen wir die regionale Sichtbarkeit und das Raum-Netzwerk Schritt für Schritt in weitere Städte aus!
Ist die Registrierung und Verifizierung bei Bonobo kostenlos?
Ja! Sowohl das Erstellen eines Profils als auch das Verifizieren und Inserieren von Räumen ist zu 100 % kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn du Buchungen generierst oder einen kostenpflichtigen Tarif wählst. Alle Details findest du auf unserer Preisseite.
Warum erhebt Bonobo eine Service-Provision bzw. Gebühren?
Wir möchten dir eine verlässliche, sichere und professionelle Plattform bieten. Um diesen Standard dauerhaft zu garantieren, kalkulieren wir unsere Gebühren so gering und fair wie möglich, investieren aber kontinuierlich in den Mehrwert für dein Business.
In unserer Servicepauschale sind bereits alle wichtigen Bausteine für dich abgedeckt:
- Umfangreiche Software & Automatisierung: Nahtlose Kalender-Synchronisation, automatische Buchungsabwicklung, integriertes Messaging-System und regelmäßige System-Updates.
- Sichere Zahlungsabwicklung: Bereitstellung der Zahlungs-Infrastruktur und Anbindung für automatisiere Auszahlungen sowie transparente Abwicklung aller Buchungen.
- Sicherheit & Verifizierung: Überprüfung und Authentifizierung der Nutzerprofile für maximale Verlässlichkeit und gegenseitiges Vertrauen im Netzwerk.
- Rundum rechtlich abgesichert: Du musst dir keine Gedanken über teure juristische Texte oder eigene AGB machen. Unsere professionell ausgearbeiteten AGB und Nutzungsbedingungen decken deine Vermietungen und Buchungen direkt rechtssicher ab.
- Gezieltes Marketing & Reichweite: Laufende Kampagnen, um aktiv neue Buchende und passende Locations auf die Plattform zu bringen.
Dank unserer extrem flexiblen Tarife zahlst du nur das, was zu deiner aktuellen Situation passt – ganz ohne versteckte Kosten oder starre Knebelverträge.
Ich möchte nur die Software für meine Kurse & Events nutzen – geht das?
Ja, absolut! Du musst keinen Raum über Bonobo mieten, um unsere Plattform zu nutzen. Wenn du bereits eine eigene Location hast, Kurse outdoor gibst oder Online-Events veranstaltest, kannst du Bonobo rein als deine digitale Buchungs-Software nutzen.
Dafür stehen dir zwei einfache Modelle zur Auswahl:
- 0 € monatlich (Flex-Modell): Du zahlst keine Grundgebühr und kein Abo. Erst wenn Teilnehmer einen Kurs oder ein Ticket bei dir buchen, fällt eine kleine Servicegebühr an. Wenn du pause machst, zahlst du nichts.
- Unser Kursleiter-Solo: Für nur 5 € im Monat nutzt du Bonobo als vollwertiges Buchungssystem. Damit reduzieren sich die Gebühren pro verkaufter Buchung auf ein Minimum – ideal, wenn du regelmäßig Kurse gibst und volle Kostenkontrolle willst.
Gibt es Sonderkonditionen für Vereine und gemeinnützige Organisationen?
Ja, absolut! Wir wissen, wie wichtig die Arbeit von Vereinen, gemeinnützigen Initiativen und sozialen Projekten für die Region ist – und dass Budgets hier oft knapp sind.
Für eingetragene Vereine und gemeinnützige Organisationen (e. V., gGmbH etc.) gilt deshalb ein reduzierter Sonder-Satz von pauschal 2 % Servicegebühr pro Raumbuchung.
So schaltet ihr den Vereins-Tarif frei:
Meldet euch einfach kurz vor oder nach eurer Registrierung per E-Mail an support@bonobomarketplace.de oder per WhatsApp unter 0179 5264836 bei uns und fügt einen kurzen Nachweis eurer Gemeinnützigkeit (z. B. Freistellungsbescheid) bei. Wir hinterlegen die 2 % dann direkt in eurem Account!
Ich habe eine Frage, auf die ich hier keine Antwort finde – wohin kann ich mich wenden?
Wir sind für dich da! Bei Fragen, Feedback oder wenn du Unterstützung bei der Einrichtung deines Profils brauchst, erreichst du uns direkt und unkompliziert:
- Per E-Mail: Schreib uns einfach an support@bonobomarketplace.de – wir antworten dir so schnell wie möglich.
- Per WhatsApp: Für den schnellen, unkomplizierten Draht kannst du uns direkt eine Nachricht an 0179 5264836 schicken.
Egal ob technische Frage, persönliches Anliegen oder Feedback – meld dich einfach kurz bei uns!
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Dein Kundenkonto ist für dich absolut kostenlos und an keine festen Laufzeiten gebunden. Du hast gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Registrierung. Darüber hinaus kannst du dein Profil und deine Daten aber auch jederzeit ohne Einhaltung einer Frist direkt in deinen Profileinstellungen oder per kurzer Nachricht an unseren Support löschen lassen.